La Superintendencia de Servicios Públicos tiene a disposición de los prestadores de servicios públicos el servicio de Mesa de Ayuda SUI, la cual tiene como objetivo apoyar a los prestadores en sus procesos de reporte de información al sistema.
Los prestadores pueden hacer llegar sus soportes mediante:
1. Llamada telefónica en los horarios de Lunes a viernes 8 am - 6 pm, Sábado 8 am - 12 m al tel. (57)(1)6913006 o Línea gratuita desde cualquier lugar del país 018000910305.
2. Correo electrónico sui@superservicios.gov.co
3. Solicitudes web, las cuales pueden ser registradas y consultadas una vez un prestador ingresa al sistema con su usuario y contraseña.
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