Preguntas Frecuentes

Formulario 17. Fondo de solidaridad y redistribución de ingresos

Pregunta:
¿No debería ser con periodicidad eventual?

Respuesta:
La periodicidad del Formulario es anual dado que en el último campo se solicita el Total de recursos recibidos del FSRI en la vigencia anterior. Esta información sólo debe ser reportada por las empresas que al 1 de abril de 2016 prestan en municipios menores de 5.000 suscriptores.

Formulario 19. Subsidios solicitados por estrato al ente territorial

Pregunta:
Aclarar la información que debe ser reportada.

Respuesta:
La información solicitada corresponde a la estimación de los montos para cubrir subsidios y que han sido solicitados al ente territorial, de acuerdo con lo establecido en el Decreto 1013 de 2005. Esta información sólo debe ser reportada por las empresas que al 1 de abril de 2016 prestan en municipios menores de 5.000 suscriptores.

Formulario 21. Suscriptores del servicio de aseo

Pregunta:
¿Cómo se reportan los multiusuarios del tipo comercial?

Respuesta:
Si bien en la Resolución no fue contemplado esa variable, se ha considerado importante contar con dicha información por lo cual se ha incluido un nuevo campo con el número de multiusuarios, para cada uno de los rangos no residenciales.

Formulario 21. Suscriptores del servicio de aseo

Pregunta:
Se solicita aclarar los campos que hacen referencia al "número de usuarios", y si el valor facturado y el valor recaudado deben coincidir con los valores reportados en el FORMATO 23.1. FACTURACIÓN COMERCIAL DE ASEO.

Respuesta:
Se aclara que el número de usuarios solicitado corresponde al número de suscriptores atendidos por el prestador, sin importar si les fue o no emitida factura durante el mes de reporte. Esto significa que no necesariamente debe coincidir con el número de facturas reportadas en el FORMATO 23.1. FACTURACIÓN COMERCIAL DE ASEO
El valor total facturado debe coincidir con la sumatoria de los valores reportados en el campo 29 'valor total a pagar' del FORMATO 23.1. FACTURACIÓN COMERCIAL DE ASEO
El valor total recaudado debe coincidir con la sumatoria de los valores reportados en el campo 30 'pagos del cliente durante el periodo facturado'.

Formulario 21. Suscriptores del servicio de aseo

Pregunta:
En algunos campos se solicita el número de usuarios. ¿Se debe reportar el número de usuarios o de suscriptores?

Respuesta:
Se aclara que la información solicitada hace referencia al número de suscriptores.

Formulario 21. Suscriptores del servicio de aseo

Pregunta:
¿Qué deben hacer el prestador del servicio de aseo si la empresa que les emite las facturas no les entrega la información?

Respuesta:
Constituye un no cumplimiento al convenio de facturación conjunta, y no es competencia de la SSPD entrar a dirimir en dichos casos. En dichos casos no se exime al prestador del servicio de aseo de su obligación de reporte al SUI.

Formulario 3. Multiusuarios del servicio de aseo

Pregunta:
Para aquellas solicitudes que hayan sido rechazadas por más de una causal, ¿el prestador debe contabilizarla en cada uno de los campos relacionados con las causales, o debe contabilizarla en 1 solo de ellos?

Respuesta:
Con el objeto de solucionar esta situación, se ha decidido incluir 1 campo al final del formulario, correspondiente al "número total de solicitudes rechazadas". En consecuencia, aquellas solicitudes que hayan sido rechazadas por más de 1 causal, deben ser contabilizadas en cada uno de los campos asociados. Nota: el valor reportado en el campo "número total de solicitudes rechazadas" debe ser menor o igual a la suma de los valores reportados en los campos 7 a 13.

Formulario 4. Aplicación tarifaria

Pregunta:
Algunos prestadores señalan que el sistema les continúa habilitando el Formulario 23. Aplicación tarifaria de la Circular SSPD-CRA 6 de 2006 para julio de 2009 y meses posteriores, y por lo tanto solicitan aclaración sobre el Formulario que deben reportar y la periodicidad del mismo.

Respuesta:
Se ha verificado y ajustado esta situación con la Oficina de Informática. Se recuerda que desde julio de 2009 los prestadores deben reportar la información correspondiente a la aplicación tarifaria a través del Formulario 4, el cual tiene periodicidad anual. El reporte del año 2009 debe ser efectuado antes del 20 de agosto de 2009, y a partir del año 2010 a más tardar el 20 de enero del respectivo año. Por su parte el Formulario 23. Aplicación tarifaria de la Circular SSPD-CRA 6 de 2006 debió ser reportado hasta junio de 2009. Esta información sólo debe ser reportada por las empresas que al 1 de abril de 2016 prestan en municipios menores de 5.000 suscriptores.

FORMULARIO 58. PROMEDIO ANUAL DE POBLACION ATENDIDA POR MUNICIPIO

Se nos habilitó el formulario ACU-T-0056 Promedio Anual de Suscriptores Residenciales por Municipio AÑO 2009, nosotros somos una ASOCIACIÓN DE ACUEDUCTO VEREDAL de 234 usuarios ¿tenemos que reportar dicha información?

Respuesta:

Los prestadores que distribuyan agua para consumo humano deben realizar los muestreos de control y reportar la información conforme a lo señalado en el Decreto 1575 de 2007, la resolución 2115 de 2007 y el Decreto 811 de 2008, la Resolución SSPD 15085 - Compilatoria en el capitulo 10 del anexo detalla los reportes que al respecto debe realizar un prestador del área rural.

Mesa de Ayuda SUI

FORMULARIO 58. PROMEDIO ANUAL DE POBLACION ATENDIDA POR MUNICIPIO

PREGUNTA:

Para el reporte del formulario ACU-T-0056 Promedio Anual de Suscriptores Residenciales por Municipio ¿cómo saco el promedio anual de suscriptores por municipio?

¿Existe duda respecto a si este se obtiene por el promedio se obtiene del total de predio urbanos sobre el total de suscriptores urbano?


RESPUESTA:

Conforme al Artículo 6.4.3.2 del anexo de la Resolucion SSPD 15085, debe incluir el promedio de suscriptores residenciales a los cuales el prestador suministra el servicio, incluyendo los ubicados en cabecera, centros poblados y zona rural dispersa, para el período correspondiente.