Preguntas Frecuentes

Formato 23.1. Facturación comercial de aseo

Pregunta:
En el campo 30 'pagos del cliente durante el periodo facturado' que información debe reportar el prestador en caso tal que facture de forma bimestral.

Respuesta:
Cada mes, el prestador debe reportar la información correspondiente a las facturas emitidas con la suma de los pagos efectuados por el cliente durante el periodo facturado. P.E. si el 5 de abril el prestador emite una factura al suscriptor X correspondiente al servicio prestado durante los meses de febrero y marzo, deberá reportar en el campo 30, para el reporte de abril, los pagos efectuados por el suscriptor durante los meses de febrero y marzo, independientemente de los periodos a los que correspondan los pagos efectuados.

Formato 23.1. Facturación comercial de aseo

Pregunta:
En cuanto a los campos de información correspondientes al código predial (campos 5 a 9), los prestadores señalan que no les posible reportar la información para todas las facturas emitidas pues en general existe una importante desactualización de la información predial de los municipios.
En consecuencia solicitan que la SSPD aclare la forma de reporte de estos campos y cuáles de ellos son obligatorios.

Respuesta:
Se aclara lo siguiente: (i) Todos los campos son obligatorios (ii) La información a reportar debe coincidir con la información que haya sido reportada por el municipio en el reporte de la estratificación. (iii) Para aquellos casos en que el código predial no haya sido reportado por el municipio (es decir que el municipio no reportó información para dicho predio), el prestador debe diligenciar los campos de Departamento y Municipio según corresponda. Con referencia al código predial este deberá diligenciarse para cada campo como tantos caracteres sean requeridos con el número “9”. Por ejemplo: MANZANA este campo requiere de 2 caracteres, por lo tanto, el número a diligenciar es “99”.

Formato 23.1. Facturación comercial de aseo

Pregunta:
¿Cómo se debe reportar el campo 24 'valor del subsidio o contribución' en aquellos casos en que el suscriptor tenga deudas con el prestador?

Respuesta:
El prestador debe reportar el valor de subsidio o contribución correspondiente al periodo facturado (no debe incluir valores de periodos previamente facturados). Los valores en mora deben ser reportados en el campo 26 'valor en mora'.

Formato 23.1. Facturación comercial de aseo

Pregunta:
El código a reportar en el campo 22 'Tipo de aforo' ¿corresponde al tipo de aforo utilizado para el cálculo de tarifa, o al tipo de aforo efectuado durante el periodo reportado?

Respuesta:
El código a reportar corresponde al tipo de aforo utilizado para el cálculo de la tarifa reportada, así no haya sido efectuado durante el periodo facturado.

Formato 23.1. Facturación comercial de aseo

Pregunta:
¿Qué información debe reportar el prestador en el campo 33 'tarifa cobrada' en caso tal que facture de forma bimestral?

Respuesta:
Debe reportar el valor cobrado para el periodo facturado. Ej: si el periodo facturado va del 1 de marzo al 30 de abril, entonces el valor a reportar corresponde a la suma de la tarifa calculada para el mes de marzo y la tarifa calculada para el mes de abril.
Si el periodo facturado va del 20 de marzo al 19 de mayo, entonces el valor a reportar se calcula como
= (12 x tarifa_marzo/31 + tarifa_abril + 19 x tarifa_mayo/31).

Formato 23.1. Facturación comercial de aseo

Pregunta:
En cuanto a los campos de información correspondientes al código predial, los prestadores señalan que no les posible reportar la información para todas las facturas emitidas pues en general existe una importante desactualización de la información predial de los municipios.
En consecuencia solicitan que la SSPD aclare la forma de reporte de estos campos y cuáles de ellos son obligatorios.

Respuesta:
Se aclara lo siguiente: (i) Todos los campos son obligatorios (ii) La información a reportar debe coincidir con la información que haya sido reportada por el municipio en el reporte de la estratificación. (iii) Para aquellos casos en que el código predial no haya sido reportado por el municipio (es decir que el municipio no reportó información para dicho predio), el prestador debe diligenciar los campos de Departamento y Municipio de acuerdo con el código DANE correspondiente. Los demás campos que conforman el código predial deben ser reportados por el prestador con nueve "9" utilizando en cada campo el número de caracteres que sean requeridos. Por ejemplo: el campo MANZANA requiere de 2 caracteres, por lo tanto, el valor a reportar es “99”.

Formato 23.1. Facturación comercial de aseo

Pregunta:
¿Qué información debe ser reportada en el campo 13 "número de factura"? (¿Qué pasa cuando el prestador de AA re factura?)

Respuesta:
Se reitera que el prestador de aseo debe reportar el número que aparece en la factura que se le entrega al suscriptor, y no un número interno utilizado por el prestador de aseo que no aparezca impreso en la factura.

Formato 23.1. Facturación comercial de aseo

Pregunta:
Los prestadores solicitan la aclaración del reporte del campo 28 "saldos a favor del usuario" que señala: "Corresponde al valor devuelto por la empresa al suscriptor por concepto de algún cobro indebido".

Respuesta:
Se aclara que además de los valores devueltos por cobros no autorizado, también debe incluir los valores devueltos por pagos mayores al valor facturado (p.e. cuando por error del suscriptor éste efectuó doble pago).

Formato 26. Disposición final – operador del sitio de disposición final

Pregunta:
¿La información a reportar en el campo 3 'placa vehículo' debe corresponder a una placa registrada previamente por el prestador de recolección y transporte?

Respuesta:
Si bien es deseable que la placa a reportar haya sido previamente registrada por el prestador de recolección y transporte, el sistema no obliga a que dicha condición se cumpla.

Formato 26. Disposición final – operador del sitio de disposición final

Pregunta:
¿La información a reportar en el campo 'NUAP/NUET/NUSA origen' debe corresponder a un NUAP/NUET/NUSA registrado previamente en el sistema?

Respuesta:
El operador del sitio de disposición final debe reportar con un NUAP/NUET/NUSA válido, previamente registrado en el SUI.